Política de reembolso

 POLÍTICA DE GARANTÍA, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.  LA LEY 45 DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR De 31 de octubre de 2007

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución:

  • Libros de derecho

  • Códigos de la República de Panamá

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante a menos que así se la haya indicado o que así lo indique la garantía del producto.

 

REEMBOLSOS PARCIALES

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan:

  • Libro con signos evidentes de uso

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.

  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

 

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES 

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a ventas@mundojuridicopujol.com

 

ARTÍCULOS EN OFERTA 

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

 

CAMBIOS 

Solo reemplazamos los libros o códigos que tengan error de imprenta.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico ventas@mundojuridicopujol.com y envíe su artículo a: NOMBRE Editorial Jurídica Pujol, Betania los ángeles calle 63ª Oeste Casa 12001

 

REGALOS

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo (quién realizó la compra) y se enterará de su devolución.

 

DIRECCIÓN PARA LA DEVOLUCIÓN

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: ventas@mundojuridicopujol.com NOMBRE Editorial Jurídica Pujol, Betania los Ángeles Calle 53ª Oeste Casa 12001 Panamá.

 

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de US$ 100.00, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.